Política de Privacidade – Como a 98aa Protege seus Dados

Por que a 98aa tem uma Política de Privacidade?

Quando você cria uma conta, faz um depósito via Pix ou simplesmente navega pela plataforma 98aa, algumas informações são geradas ou fornecidas por você. A Política de Privacidade existe para deixar absolutamente claro o que acontece com esses dados — sem letras miúdas escondidas e sem linguagem jurídica impenetrável.

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), em vigor no Brasil desde 2020, garante que todo usuário tem o direito de saber quais dados são coletados, para que servem, por quanto tempo ficam armazenados e como pode solicitar a exclusão ou portabilidade dessas informações. A 98aa leva esses direitos a sério e estruturou seus processos internos para respeitá-los.

Ao criar sua conta na 98aa e aceitar os Termos e Condições, você também concorda com esta Política de Privacidade. Recomendamos a leitura completa antes de finalizar o cadastro. Em caso de dúvidas, nosso suporte em Português do Brasil está disponível pelos canais oficiais da plataforma.

Conformidade LGPD

Direito de acesso aos dados

Direito de retificação

Direito de exclusão

Direito de portabilidade

Direito de oposição ao uso

Dados não vendidos a terceiros

Como a 98aa cuida da sua privacidade

Seis princípios que guiam o tratamento de dados pessoais na plataforma.

Criptografia ponta a ponta

Todos os dados trafegam pela plataforma 98aa com criptografia SSL de 256 bits. Informações sensíveis como CPF e dados bancários são armazenadas com camadas adicionais de proteção e jamais são exibidas em texto simples.

Sem venda de dados

A 98aa não vende, aluga nem cede suas informações pessoais a terceiros para fins comerciais. Parceiros técnicos que processam dados (como provedores de pagamento Pix) operam sob contratos que limitam o uso estritamente ao serviço prestado.

Você no controle

A qualquer momento você pode acessar, corrigir ou solicitar a exclusão dos seus dados pessoais na plataforma. Basta entrar em contato com o suporte da 98aa pelos canais oficiais — a resposta ocorre em até 15 dias úteis.

Retenção mínima necessária

Dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário para a finalidade para a qual foram coletados, ou conforme exigido por obrigação legal. Contas inativas por longo período passam por processo de anonimização ou exclusão automática.

Comunicações com opt-out

E-mails promocionais e notificações da 98aa sempre incluem a opção de cancelar o recebimento. Comunicações essenciais de conta (confirmações de saque, alertas de segurança) não podem ser desativadas pois são necessárias para o serviço.

Acesso restrito internamente

Apenas funcionários com necessidade legítima acessam dados pessoais dos usuários da 98aa. O acesso é registrado em log de auditoria e revisado regularmente para garantir que nenhuma informação seja consultada sem justificativa.

Criar Conta

1. Quais dados a 98aa coleta?

A 98aa coleta apenas os dados necessários para fornecer, melhorar e proteger o serviço. As categorias são:

Dados fornecidos diretamente por você no cadastro:

Nome completo e CPF;
Data de nascimento;
Endereço de e-mail;
Chave Pix (CPF, e-mail, telefone ou chave aleatória) para transações financeiras;
Documentos de identidade (RG, CNH) quando solicitados para verificação KYC.

Dados gerados automaticamente pelo uso da plataforma:

Endereço IP e dados de localização aproximada (país, estado);
Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador;
Histórico de sessões, jogos acessados e ações dentro da plataforma;
Logs de depósitos, saques e transações via Pix;
Interações com o suporte (chat, e-mail).

Dados de terceiros (quando aplicável):

Informações de verificação de identidade fornecidas por serviços de KYC parceiros;
Confirmações de transações Pix recebidas das instituições financeiras.

A 98aa não coleta dados biométricos, dados de saúde, opiniões políticas ou religiosas. Nenhum dado desnecessário para a operação da plataforma é solicitado.

2. Para que seus dados são usados?

Cada dado coletado pela 98aa tem uma finalidade específica e justificada. Não usamos informações para fins que o usuário não esperaria ou não autorizou:

Operação da conta: autenticação de login, gerenciamento de saldo em BRL, histórico de jogos e transações;
Processamento de pagamentos: confirmação e rastreamento de depósitos e saques via Pix, prevenção de fraudes financeiras;
Verificação de identidade (KYC): cumprir obrigações legais e garantir que a conta pertence a uma pessoa real e maior de idade;
Segurança da plataforma: detecção de acesso não autorizado, prevenção de multi-accounting e monitoramento antifraude em tempo real;
Comunicações de serviço: confirmações de transação, alertas de segurança, atualizações relevantes sobre a conta;
Comunicações de marketing (com consentimento): promoções, bônus e novidades da 98aa — com opção de cancelamento a qualquer momento;
Melhoria do serviço: análise agregada e anonimizada de uso para identificar melhorias na plataforma.

Dados de uso são analisados de forma agregada e anonimizada para melhorias da plataforma. Nenhuma análise individualizada é feita sem justificativa operacional ou legal.

3. Compartilhamento com terceiros

A 98aa não vende seus dados pessoais. O compartilhamento com terceiros ocorre apenas nas situações abaixo e sempre com as salvaguardas necessárias:

Provedores de pagamento: instituições financeiras e processadores Pix recebem apenas as informações necessárias para concluir a transação;
Serviços de verificação KYC: parceiros que verificam identidade e previnem fraudes recebem dados mínimos para essa finalidade específica;
Provedores de infraestrutura de TI: serviços de hospedagem e banco de dados que armazenam dados sob contrato de confidencialidade e proteção;
Autoridades legais: quando exigido por lei brasileira aplicável, decisão judicial ou investigação de crimes financeiros — a 98aa coopera com as autoridades competentes conforme a legislação vigente.

Todos os terceiros que recebem dados de usuários da 98aa estão contratualmente obrigados a tratá-los com confidencialidade e a não usá-los para finalidades além do serviço prestado à plataforma.

Transferências internacionais de dados, quando necessárias, seguem os requisitos da LGPD e ocorrem apenas para países ou organizações com nível de proteção equivalente ou superior.

4. Cookies e tecnologias de rastreamento

A 98aa utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma e melhorar a experiência do usuário. Os tipos de cookies usados são:

Cookies essenciais: necessários para manter a sessão ativa, autenticação e funcionamento básico da plataforma — não podem ser desativados sem comprometer o serviço;
Cookies funcionais: lembram preferências do usuário como idioma, configurações de jogo e filtros de lobby;
Cookies analíticos: coletam dados agregados sobre como os usuários navegam na 98aa para identificar melhorias — nenhum dado pessoal identificável é associado a esses cookies;
Cookies de segurança: detectam tentativas de login suspeitas e comportamentos anômalos para proteger a conta do usuário.

Você pode gerenciar ou limitar cookies pelo painel de configurações do seu navegador. Desativar cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto da plataforma. Cookies analíticos e funcionais podem ser desativados sem impacto no acesso básico.

5. Segurança dos dados na 98aa

A proteção dos dados pessoais dos usuários é prioridade técnica na 98aa. As medidas de segurança implementadas incluem:

Criptografia SSL de 256 bits em todas as páginas e transmissões de dados;
Armazenamento de senhas com hash criptográfico moderno — a 98aa não armazena sua senha em texto simples;
Autenticação em dois fatores (2FA) disponível para todos os usuários;
Monitoramento de acesso com alertas automáticos para tentativas suspeitas de login;
Controle de acesso interno baseado em função — funcionários acessam apenas os dados necessários para sua atividade;
Log de auditoria de todas as ações administrativas sobre dados de usuários;
Testes regulares de vulnerabilidade na infraestrutura da plataforma.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar dados pessoais de usuários, a 98aa se compromete a notificar os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD.

Nenhum sistema digital é 100% invulnerável. Em caso de suspeita de comprometimento da sua conta 98aa, entre em contato imediatamente com o suporte pelos canais oficiais.

6. Retenção e exclusão de dados

A 98aa mantém dados pessoais pelo período mínimo necessário para cada finalidade:

Dados de conta ativa: mantidos enquanto a conta estiver ativa ou enquanto houver obrigação legal de retenção;
Registros financeiros (depósitos e saques via Pix): retidos por no mínimo 5 anos conforme exigências fiscais e de prevenção à lavagem de dinheiro;
Logs de segurança: mantidos por até 12 meses para investigação de incidentes;
Contas encerradas voluntariamente: dados pessoais identificáveis são anonimizados após 90 dias do encerramento, salvo obrigação legal de retenção;
Dados de marketing (com consentimento): excluídos após cancelamento do consentimento pelo usuário.

Para solicitar a exclusão antecipada de dados pessoais, o usuário deve contatar o suporte da 98aa. Dados que precisam ser mantidos por obrigação legal não podem ser excluídos antes do prazo — nesse caso, o usuário é informado sobre quais dados são retidos e por qual motivo.

A exclusão de dados não afeta a obrigação da 98aa de manter registros financeiros exigidos pela legislação brasileira. Esses registros são anonimizados ao máximo possível dentro do prazo de retenção.

7. Seus direitos como titular de dados (LGPD)

A Lei Geral de Proteção de Dados garante os seguintes direitos para qualquer pessoa cujos dados sejam tratados pela 98aa. Veja como exercê-los:

Direito	O que significa	Prazo de resposta
Acesso	Saber quais dados seus a 98aa possui	15 dias úteis
Retificação	Corrigir dados incorretos ou desatualizados	15 dias úteis
Exclusão	Solicitar a remoção de dados desnecessários	15 dias úteis
Portabilidade	Receber seus dados em formato legível por máquina	30 dias úteis
Oposição	Opor-se ao tratamento para finalidades de marketing	Imediato (opt-out)
Revogação do consentimento	Retirar consentimento para finalidades não obrigatórias	Imediato

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato com o suporte da 98aa pelos canais oficiais dentro da plataforma, identificando-se e descrevendo o pedido. Solicitações são respondidas dentro do prazo indicado acima, contado a partir da confirmação de identidade do solicitante.

O exercício dos seus direitos é gratuito. A 98aa não cobra nenhuma taxa para processar solicitações legítimas de acesso, exclusão ou portabilidade de dados.

8. Menores de idade

A plataforma 98aa é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que um menor forneceu dados à plataforma, excluiremos essas informações imediatamente e encerraremos a conta associada.

Responsáveis legais que identifiquem dados de um menor cadastrado na 98aa devem entrar em contato imediatamente pelo suporte oficial para a exclusão dos dados e encerramento da conta.

9. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos serviços da 98aa, novas exigências legais ou melhorias nas práticas de proteção de dados. A data da última revisão está sempre indicada no topo desta página.

Mudanças relevantes que afetem os direitos dos usuários serão comunicadas por e-mail ou por aviso dentro da plataforma com pelo menos 7 dias de antecedência. O uso continuado da plataforma após a data de vigência das alterações constitui aceite da nova versão.

10. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade e ao tratamento de dados pessoais pela 98aa, utilize os canais de suporte oficiais disponíveis dentro da plataforma. Nossa equipe responde exclusivamente em Português do Brasil.

[email protected]

Se entender que seus direitos foram violados e o suporte da 98aa não resolveu satisfatoriamente, você pode registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme os canais oficiais desse órgão.

Dúvidas sobre a Política de Privacidade da 98aa

Perguntas comuns sobre como a 98aa trata seus dados pessoais.

O CPF é compartilhado apenas com parceiros que precisam dele para funções específicas e indispensáveis ao serviço — como a verificação de identidade KYC e o processamento de transações Pix com instituições financeiras. Esses parceiros estão contratualmente impedidos de usar o CPF para qualquer outra finalidade. A 98aa não compartilha CPF com empresas de marketing, anunciantes ou qualquer terceiro sem necessidade operacional direta e justificada.

Para solicitar a exclusão dos seus dados na 98aa, entre em contato com o suporte pelos canais oficiais dentro da plataforma e faça o pedido identificando-se. O time de privacidade analisará a solicitação em até 15 dias úteis. Dados que precisam ser mantidos por obrigação legal (como registros financeiros) não podem ser excluídos antes do prazo mínimo exigido — nesses casos, informamos quais dados são retidos e por quanto tempo. Todos os demais dados identificáveis serão excluídos ou anonimizados dentro do prazo.

Sim. Você pode cancelar o recebimento de e-mails e notificações promocionais da 98aa a qualquer momento, diretamente no link de descadastramento incluído em cada comunicação de marketing, ou pelo painel de preferências de notificação dentro da plataforma. O cancelamento é processado imediatamente. Comunicações essenciais — como confirmações de depósito e saque via Pix, alertas de segurança da conta e atualizações obrigatórias — não podem ser desativadas, pois são necessárias para a segurança do serviço.

Após o encerramento voluntário da conta, a 98aa inicia o processo de anonimização dos dados pessoais identificáveis dentro de 90 dias — substituindo nome, CPF e dados de contato por identificadores aleatórios nos registros que precisam ser mantidos por obrigação legal. Histórico de transações financeiras é retido por no mínimo 5 anos em forma anonimizada conforme a legislação brasileira aplicável. Dados que não precisam ser retidos por lei são excluídos permanentemente dentro do mesmo prazo de 90 dias.

O histórico de jogo de cada usuário é analisado pela 98aa principalmente para três fins: segurança e prevenção de fraudes (detectar comportamentos anômalos que indiquem fraude ou multi-accounting), jogo responsável (identificar padrões que possam indicar dependência e acionar ferramentas de proteção) e melhoria da plataforma (análise agregada para entender quais jogos e funcionalidades são mais usadas). A 98aa não usa dados de jogo individuais para fins publicitários ou para elaboração de perfis comerciais.

Política de Privacidade da 98aa